תקנון פרטיות משתמש
תקנון פרטיות – Prism-il.com
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
AltaCare בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר Prism-il.com ("האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי הנאסף במסגרת שימושכם באתר ובשירותים הנלווים. תקנון פרטיות זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים את המידע, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס’ 13 ולתקנות החלות.
- איזה מידע אנחנו אוספים
- מידע שמסרת לנו באופן יזום – פרטים שמולאו בטפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, פניות שירות וכד'. לדוגמה: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תוכן ההודעה ופרטים הקשורים לבקשה לקבלת טיפול.
- מידע הנאסף אוטומטית – נתוני שימוש באתר כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני גלישה, cookies וטכנולוגיות דומות.
- מידע ממקורות נוספים – במידה וקיבלנו את פרטיך מגורם שלישי (כגון מרכז רפואי שדרכו נרשמת לשירות), ניידע אותך על כך בהתאם לדין.
- מטרות השימוש במידע
- מתן מענה לפניותיך ובקשותיך.
- תיאום טיפולים עם מרכזים רפואיים רלוונטיים, ככל שביקשת או נתת הסכמתך לכך.
- שיפור חווית המשתמש באתר והתאמת התוכן.
- שליחת עדכונים, חומרים שיווקיים או מידע מקצועי (בכפוף להסכמה).
- עמידה בדרישות הדין, תקנות ורגולציות רלוונטיות.
- ניהול פעילות פנימית: בקרה, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושמירה על תקינות השירות.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
- החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי. אנו עשויים להעביר מידע אישי, לרבות מידע הנחשב כמידע בריאותי רגיש, במקרים הבאים בלבד:
- למרכזים רפואיים רלוונטיים, לשם טיפול בפנייתך ותיאום אפשרות לקבלת טיפול, ככל שמסרת את פרטיך לשם כך.
- לספקי שירות מטעמה (כגון שירותי אחסון, דיוור אלקטרוני, אבטחת מידע), בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות.
- כאשר הדבר נדרש לפי דין או הוראה של רשות מוסמכת.
- במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה, בתנאי שהצד השלישי יכבד את הוראות תקנון זה.
- שמירה ואבטחת מידע
המידע מאוחסן במערכות מאובטחות, תוך שימוש באמצעים מנהליים, טכנולוגיים וארגוניים מתאימים, בהתאם להנחיות רשם מאגרי המידע. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ואיננו יכולים להבטיח מניעת גישה בלתי מורשית לחלוטין.
- ממונה הגנת פרטיות
בהתאם להוראות החוק, החברה מינתה ממונה הגנת פרטיות (Data Protection Officer – DPO) שתפקידו לפקח על יישום הוראות הדין, לדאוג לעמידה בהנחיות רשם מאגרי המידע, ולוודא שמירת זכויות נושאי המידע.
- זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:
- זכות גישה – לעיין במידע שנשמר עליך במאגרי החברה.
- זכות תיקון ומחיקה – לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של פרטים שגויים/מיותרים.
- זכות התנגדות – להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר.
- זכות להגבלת עיבוד – במקרים מסוימים, לבקש שלא נעבד את המידע מעבר לנדרש.
- פנייה בנושא זכויותיך ניתן לשלוח לכתובת: contact@prism-il.com
- שימוש בקבצי Cookies
האתר משתמש בקבצי cookies לצורכי תפעול שוטף, שיפור השירות והתאמה אישית. באפשרותך לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם חלק מהפונקציות באתר עלולות שלא לפעול כראוי.
- שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות שלשמן נמסר או בהתאם לדרישות הדין. בתום התקופה יימחק או יעבור אנונימיזציה.
- שינויי מדיניות פרטיות
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף ביום פרסומם באתר. נמליץ לעיין בתקנון מעת לעת.
- יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות, ממונה הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
אלטה קר בע"מ
דוא"ל: contact@prism-il.com
